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ランサムウェアでファイルの拡張子がosirisに変られ暗号化された

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、NEC LaVie LM750/D PC-LM750DS6BでWindows 7仕様です。
状態がランサムウェアの一種でファイルの拡張子がosirisに暗号化されデータが見れません。
身代金請求型のウイルスに感染しています。
データの復元作業も試みましたが今回は無理でした。
複数の駆除ソフトを使い駆除を行いましたが、ウイルス感染以外の問題もありOSをリカバリー(初期化)することになりました。
リカバリー後にWindowsの更新を行い最新の状態にして納品となりました。

 

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