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マイクロソフトsurface Pro 3 レジストリが破損で初期化作業

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、マイクロソフトsurface Pro 3でWindows 10仕様です。
状態がWi-Fiが使用できない…
診断をしてみるとウイルス感染によりOSで用いられているレジストリが破損していました。
ウィルスの駆除やWindowsシステムの修復も行ないましたがダメでした。
Windowsを初期化することになり、初期化作業の為にWindows BitLockerドライブ暗号化を無効化しました。
インストールされていたアプリケーションはお客様の方で再インストールとなります。
動作確認テストを行ない納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年9月13日

Lacie製のポータブル外付けハードディスク500GBのデータ救出

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— 2016年9月13日

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— 2016年9月12日

Lenovo ThinkPad t410s ウィルス感染でインターネットに接続できない…

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— 2016年9月12日

HP Pavillion 15-n210TUのマザーボード修理

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都北区から持ち込みのお客様で、HPのノートパソコンでPavillion 15-n210TU OSがWindows 10仕様です。ノートの上から誤まって水をこぼして故障した事例です。

— 2016年9月11日

NEC LaVieノート PC-LS550MSW-Y マザーボード修理

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都北区から持ち込みのお客様でNECノートパソコンでLS550S 状態がノート本体の電源が入りません。何か飲み物をこぼしたみたいでマザーボードの一部に腐食している箇所があります。マザーボード故障の事例です。