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マイクロソフトsurface Pro 3 レジストリが破損で初期化作業

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東京都板橋区から持ち込みのお客様、マイクロソフトsurface Pro 3でWindows 10仕様です。
状態がWi-Fiが使用できない…
診断をしてみるとウイルス感染によりOSで用いられているレジストリが破損していました。
ウィルスの駆除やWindowsシステムの修復も行ないましたがダメでした。
Windowsを初期化することになり、初期化作業の為にWindows BitLockerドライブ暗号化を無効化しました。
インストールされていたアプリケーションはお客様の方で再インストールとなります。
動作確認テストを行ない納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年10月27日

Apple iMac A1312 宅配便でハードディスク交換の修理

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都町田市の大手企業様から宅配便でApple iMac A1312のOS X 10.10.5仕様が送られてきました。状態が電源を入れても起動音は聞こえてきますが、OSが立ち上がってきません。

— 2016年10月27日

BTOパソコンのWindowsのシステムファイルが損傷

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ディスクトップのBTOパソコンでOSがWindows 7仕様です。状態が源は入りますが黒画面に白文字で英語のエラーメッセージです。

— 2016年10月26日

NEC LaVie LM750/L 電源を入れても起動できず黒画面にNECロゴ

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件で、NEC LaVieノート LM750/LでOSがWindows 8仕様です。状態が電源を入れても起動できません。黒画面にNECロゴ、OSが立ち上がってこないです。

— 2016年10月26日

富士通 FMV LIFEBOOK AH77/H ウェブブラウザーが中国語メニューになる

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都練馬区のお客様で持ち込み案件、富士通 FMV LIFEBOOK AH77/H FMVA77HRでOSがWindows 7仕様です。状態がWEBブラウザーが中国語メニューになります。

— 2016年10月25日

新品の富士通 LIFEBOOK AH77/W セットアップ作業

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。お客様の依頼内容が大手量販店で買った新品の富士通LIFEBOOKのセットアップ作業です。池袋東口には大手2社の量販店があり、パソコンを買った帰りに弊社の店舗で初期設定を依頼されることがよくあります。弊社だと初期設定の代金は量販店の約半額で、持ち込まれるお時間帯が16時までなら即日でお渡し可能。