2016年7月19日
Dell Inspiron N5010 冷却ファン故障で電源が落ちる
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都武蔵野市より持ち込みのお客様、Dellノート Inspiron N5010の冷却ファン交換の事例です。
豊島区のお客様で持ち込み案件、マイクロソフト Surface Pro3です。
状態が落下による画面の破損とメイン基板の故障で電源入らない…
お客様の依頼内容がサーフェスの修理はせずにデータを救出して欲しい…
分解して内部よりSSD256GBを取り外しました。SSDを確認してみると
認識はしていますがBitLockerドライブ暗号化が有効になっているため
回復キーが必要となります。マイクロソフトアカウントの詳細をお客様に
お聞きして暗号化を解除、ユーザーデータを取り出し持参された
USBメモリに保存いたしました…データをご確認後に納品。
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