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パナソニックLet's note LV7 起動しない…SSDに論理障害が発生

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練馬区のお客様で持ち込み案件、パナソニックLet's note LV7 CF-LV72DFQRで
windows 10仕様。状態が起動しない…調べてみると内蔵SSD128GBに
論理障害が発生していました。修復作業をいたしましたが暗号化のBitLockerが
設定されていてデータが読めない状態、マイクロソフトアカウントの詳細を
お客様に聞いて先ずは暗号化の解除を行いました。作業の過程で元の状態に
パソコンが復旧しましたが念のためデータが重要なので新品USBメモリに
データをバックアップしました。お客様に確認して頂き納品となりました。

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記事一覧

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