2016年7月6日
FUJITSUノートWindows Updateの失敗で起動できない
今日ご紹介するBlogの内容は東京都世田谷区から池袋店に持ち込みのお客様、富士通ノートパソコンでWindows Updateの失敗で起動できない事例です。
福岡県北九州市のお客様で宅配の案件、Panasonicのブルーレイディスクレコーダーで
DIGA DMR-BW900です。状態がすぐ電源が落ちる…分解して調べてみると
電源基板上のコンデンサ及びLSIチップが故障していました。次にHITACHI
HDS721010KLA330のハードディスク1TBに不良セクタが発生しています。
先ず電源基板はLSIチップの情報とハードディスクの情報がリンクされているため
いろんな方法で修理を試みましたがダメ…今回のDIGAはデータを初期化のメッセージ。
テレビや映画など録画番組のデータは今回は無理ですが?
お客様とご相談後に障害のハードディスクを作業用ディスクにクローンして
復旧ソフトを利用しお客様がビデオカメラで保存したお子様の成長記録(動画や画像)
などのデータを救出しました。一部のデータは破損していましたが95%のデータはOK。
復旧データを新品ポータブルHDDに保存し発送となりました。
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