ディスクのエラーを確認しています。完了するまでに1時間以上かかる場合があります。

東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。
HP ENVY17のノートパソコン、OSがWindows 8仕様です。
状態が電源は入りその後、「ディスクのエラーを確認しています。
完了するまでに1時間以上かかる場合があります。」
…そんなメッセージがHPロゴマークと一緒にでます。
ハードディスクを取り外してエラーが無いか確認をしましたがなかったです。
Windowsシステムの破損です。
修復の機能で試しましたが改善されません。
お客様に状況を説明してデータに関しては不要とのことなので、初期化（OSのリカバリー）を行う事になりました。OSの初期化作業は問題なく終わり後日納品となりました。

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