2024年5月18日
My Passport for Mac 4TB 磁気ヘッドの故障
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、東芝 dynabook T552/36HKT PT55236HBMKJで
Windows 8.1仕様です。状態が電源を入れるとブルーの画面に英語白文字でRecovery…
エラーコードが0xc0000034と表示されます。診断をしてみると東芝 MQ01ABD075の
内臓ハードディスク750GBの物理エラーが発生してそれが起動できない原因でした。
お客様はデータや今のPC環境が重要なため新品1TBのHDDにクローン作成をして
Windowsの修復で以前のPC環境やデータを復元することになりました。
復旧作業はデータを含め以前の環境にほぼ戻りましたが、一部Microsoft Officeの
ソフトに問題が生じていたので再インストールの設定を行いました。
メールデータはOutlookへインポートしてありますがメールの設定は
再度お客様が行う必要があることを説明して納品となりました。
記事一覧
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
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