2016年7月5日
LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった
今日ご紹介するパソコン修理のブログは東京都新宿区から池袋店に持ち込みのお客様で、LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった事例です。
東芝 dynabook R732/E23HR 青い画面に白い英語文字でRecovery…
東京都葛飾区から持ち込みのお客様、東芝 dynabook R732/E23HR PR73223HSNREでwindows 10仕様です。
状態が電源を入れると青い画面に白い英語文字でRecovery…起動できません。
診断してみるとwindows updateの影響と思われますが起動時に読み込まれるBCDファイルが破損していました。
ファイルの修復作業を行い正常なwindows 10の起動と動作を確認しました。
データなどは今までどうり存在します。
お客様に確認して頂き当日納品となりました。
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