2024年4月6日
NEC LaVie LL750/RSW ユーザーデータの救出
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HP Pavilion slimline 電源を入れても起動しません
東京都板橋区から持ち込みのお客様、HP Pavilion slimlineのディスクトップでOSがWindows 10仕様です。
状態がパソコンの電源を入れても起動しません。
内部を開いてみるとホコリがすごく溜まっています。
先ず綺麗に隅々までクリーニングを行いました。
マザーボード内に帯電障害が発生していたのでリセットと放電処置を行い起動を確認することができました。
起動後にいろいろチェックしてみると複数のウイルスやアドウェアに感染しています。
全て削除や駆除を行い、Windows Updateを最新の状態に更新しました。
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