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SONY VAIOのノートパソコンでWindows 10で使用中にブルースクリーンになっていました。

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東京都練馬区から持ち込みのお客様で、SONY VAIOのノートパソコンでSVE14A28CJW 購入時のOSがwindows 8仕様です。
お客様のお話しによると、Windows 10で使用中にメモリ不足メッセージが頻発するようになり、ついには起動しなくなってしまったとのこと。
電源を入れてスタートアップ修復の画面になり、その後ブルースクリーンになっていました。
診断してみるとWindowsシステムが破損しており、それが致命的な障害のため修理に関してはVAIOのHDDよりOSのリカバリーとなります。
但し、リカバリー前にお客様がデータが必要なのでデータ救出を行い、データのバックアップをしました。
その後ハードディスクよりWindows 8のリカバリーを行い、事前にバックアップしたデータを元の場所に戻しました。
このVAIOノートをご使用のお客様がデザイン系の事を習ってる大学生、お父様と2人でご来店時からこのノートパソコンのチューンナップ(高速化)を希望していました。
そこで弊社からの提案でハードディスクからSSDに換装、メモリが現在4GBが1枚ですがこれを8GBが2枚で16GBに増設することになりました。

修理してデータを戻した750GBのHDDから480GBのSSDに換装を行い、メモリー16GBに交換しました。

 

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