2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
板橋区のお客様で持ち込み案件、lenovo thinkpad e595でwindows 10仕様。
状態が通電はしますが起動しない画面は真っ暗でlenovoロゴマークも出ない…
調べてみるとマザーボードが故障しています。お客様のご要望はデータ救出です。
起動用SSD256GBとデータ用ハードディスク1TBは正常認識しています。
SSDとhddの両方合わせてデータ量が約60GBほどなので新品USBメモリー128GBに
取り出して保存を致しました。パソコン修理はメーカーの保証期間が残っているので
メーカー修理に出すことになりました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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