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LenovoノートパソコンWindows8.1からWindows10にしてトラブル発生

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東京都中央区より持ち込みのお客様、レノボノートパソコンで購入時はWindows8.1でした。
お話を聞くと数日前にWindows10にアップグレードしてから不具合が発生、なんとか起動はしていましたが電力設定が上手に働かずCPUに不可が常にかかり温度が高い状態、
そのためパソコン内部に熱がたまりフリーズの原因になっていました。
お客様に連絡後ユーザーデータを一度バックアップしてノートをWindows8.1に復元いたしました。

その後データ保存の確認とノートPCの動作確認を行い問題がないので無事納品となりました。


 

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