2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
DELL ノートでOSがWindows 10、AppleのiPadと同期ができない…

埼玉県朝霞市より持ち込みのお客様、DELL Inspiron14 5000シリーズのノートパソコンでOSがWindows 10仕様です。
状態がお客様の話しによるとAppleのiPadとDELLノートの同期ができない…
早速診断をしてみると、先ずWindows 10用のAppleのUSBドライバーがインストールされていない状態でした。
iTunesとAppleのソフトを一旦アンインストールしてその後にiTunesを再インストールして接続ができることを確認しました。
次にウイルスまがいな迷惑ソフトが数種類入っていましたので、全て駆除を行いました。
最後にもう一度、iPadとDELLノートの同期確認を行い、納品となりました。
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