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富士通LIFEBOOK Windows10にアップデートしてからHDD故障が起きた

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東京都豊島区、出張修理のお客様でお預かりになった案件です。富士通のLIFEBOOKでHN77/ED 元々のOSがWindows7仕様です。
診断してみるとWindows10にアップデートして1ケ月を過ぎてからハードディスクに不良セクタが発生。
この型番HN77/EDは500GBのHDDが2個付いているノートパソコンです。
今回ハードディスク故障を起こしたのはOSが入っている方でした。
まず必要なデータを取り出してバックアップしました。
その後再セットアップディスク作成ツールを利用してWindows7の再セットアップディスクを作成しました。
そして作成したリカバリーディスクで新品HDDにOSをインストールしてバックアップしたデータを戻しました。

最後にWindows更新をして最新の状態にしてからお届けしました。


 

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