2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
NEC LaVie LS550/J 電源を入れるとNo bootable device
東京都板橋区から持ち込みのお客様、NEC LaVie LS550/J PC-LS550326GでWindows 8.1仕様です。
状態が電源を入れるとNo bootable device -- insert boot disk and press any keyと表示され起動ができません。
診断をしてみるとハードディスク(東芝製 MQ01ABD075 750GB)の障害でした。
データが必要なお客様で先ずデータ救出を行いました。
その後で新品1TBのハードディスクを取り付けWindows 8.1をインストールしました。
そして事前に救出しておいたデータを元の場所に戻しました。
動作確認テストを行い問題無しOKです。お客様にデータを確認して頂き納品となりました。
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