2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
Lenovo ThinkPad E430 停止コード:inaccessible boot deviceと表示されます。
東京都板橋区の会社法人様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad Edge E430でwindows10仕様です。
状態が電源は入りますがブルーの画面に白文字で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」
停止コード:inaccessible boot deviceと表示されます。
診断してみるとノート内部の冷却ファンに大量のホコリがつまり冷却ができない状態です。
クリーニングも試みましたが交換しないとダメでした。
先ず新品の冷却ファンに取り替えてwindows10のシステムが損傷していたので修復も行ないましたがダメです。
リカバリー(初期化)になりますが、その前にデータのバックアップを行ないました。
リカバリー後にデータを戻してWindows Updateを行ない最新の状態にしてお客様に確認して頂き納品となりました。
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