2016年7月6日
FUJITSUノートWindows Updateの失敗で起動できない
今日ご紹介するBlogの内容は東京都世田谷区から池袋店に持ち込みのお客様、富士通ノートパソコンでWindows Updateの失敗で起動できない事例です。
internet speed trackerや警告 WinZip Draiver Updaterを検出しました
千葉県市川市から持ち込みのお客様、DELL Latitiude 3540でOSがWindows 10仕様です。
状態がWindows 10のログイン前にフリーズします。
診断してみるとWindowsシステムファイルが破損していました。
先ずシステムファイルを修復を行い、動作確認中に「internet speed tracker」や「警告 WinZip Draiver Updaterを検出しました」などウイルスや悪質で迷惑なソフトなどが大量に見つかりました。
ウィルスまがいのソフトをアンインストールをして、複数のウイルス駆除ソフトを使いウイルス削除を行いました。
動作確認テストを行いOK。
データやPC環境は今までどうりです。
記事一覧
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