2024年4月13日
HP ENVY x360 13-ar0115AU マザーボード交換修理
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東芝Dynabook windows 10 ウイルス感染でスタートメニューが開かない
千葉県我孫子市から持ち込みのお客様、東芝Dynabook EX/66MBLでwindows 10仕様です。
状態がスタートメニューが開かない…
診断をしてみるとウイルス感染が原因でした。
約4000ぐらいの数が侵入しておりwindowsが破損のためスタートメニューが開かなくなっていました。
複数のウィルス駆除ソフトを使い全て駆除しました。
その後でwindowsシステムの修復を行い動作確認テストもOK。
納品となりました。
記事一覧
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