2016年7月6日
FUJITSUノートWindows Updateの失敗で起動できない
今日ご紹介するBlogの内容は東京都世田谷区から池袋店に持ち込みのお客様、富士通ノートパソコンでWindows Updateの失敗で起動できない事例です。
富士通 FMV LIFEBOOK ハードディスククローン交換修理
埼玉県蕨市のお客様で宅配修理の案件です。
富士通 FMV LIFEBOOK SH54/DN FMVS54DN17でWindows 7仕様です。
状態が電源を入れても起動できません。
内部を開いて診断してみると、東芝 MK5076GSX 500GB(非AFT)ハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。
これが起動できない原因です。
データやWindows環境が重要なお客様なので新品HDDにクローン作成を行いました。
ユーザデータや各ソフト類などPC環境は今までどうりです。
次に問題がタッチパットが水濡れが原因でサビがあり動作が変でした。
綺麗にクリーニングと修復を行い問題が解決。
正常動作を確認しました。
記事一覧
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